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【プロ野球】横浜DeNAベイスターズ8年間で観客動員数が倍増!どん底から復帰したマーケティング戦略とは

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1: 影のたけし軍団ρ ★ 2019/08/26(月) 09:12:44.60 ID:deTdfj1x9

2011年12月に誕生した横浜DeNAベイスターズ。2018年シーズンは2011年シーズンと比べ1.8倍となる200万人を超える観客を動員した。
また、2011年以前は球団として多額の赤字を出していたというが、2016年には観客動員増に伴い黒字化も達成した。

7月31日に開催されたイベント「マイナビニュースフォーラム 2019 Summer for データ活用」では、
「横浜DeNAベイスターズの、スタジアムを満員にしたマーケティング戦略」と題し、
横浜DeNAベイスターズ事業本部 経営・IT戦略部 部長 林裕幸氏が登壇。

球団運営を裏側から支えるマーケティング戦略や戦略構築のためのデータ活用方法について紹介した。

横浜DeNAベイスターズが誕生した2011年当時、チームは4年連続最下位という散々な成績。
運営面でも多額の赤字を出すなど、ベイスターズはいわばどん底の状態だった。

林氏によると、DeNAによる買収前の横浜ベイスターズの年間の観客動員数は110万人前後を推移していたが、
2019年にはその倍となる220万人を達成する見込みだという。

さらに、本拠地となる横浜スタジアムは2020年に向けて増築・改修中で、2021年には観客動員数を240万人まで増加させていきたい考えだ。
観客動員増に伴い、2016年には黒字化も達成している。

横浜DeNAベイスターズはいかにしてどん底の状態から抜け出し、現状のような成功をつかんだのだろうか?
買収後、横浜DeNAベイスターズが一番最初に考えたのは「どのようにして収益を上げていくか」ということだった。

林氏は、球団の収益向上においては何よりも動員数を増加させる施策が重要であると説く。

「収益のキーになるのはやはり動員数です。動員数が増えれば、単純にチケットが売れるようになりますし、
伴ってグッズや飲食物の売上も増加します。また動員数の増加は、広告価値の向上やイベントスポンサーの獲得にもつながるうえ、
試合価値が上がり、放映権の販売にもつながります」(林氏)

しかし、当時は来場客のデータが一切なく、マーケティングの基本である3C分析すらできないような状況だったという。

「Customer(市場/顧客)、Competitor(競合)、Company(自社)の3Cのうち、球団運営では特に市場/顧客の分析を行うことが大切ですが、
当時の販売チャネルは、各プレイガイド、または当日券および年間席のみで、誰が来ているのかわからない状態。
転売/譲渡などが行われていることも考えると、チケットの購入者と実際の来場者が異なっているという課題もありました」(林氏)

そこで、横浜DeNAベイスターズが一番最初に取り組んだのが、チケット直販サイトの開設だ。
これにより、チケットの購入者情報を取得できるようになった。

また、球場に設置された機械に会員証をかざすと特典が得られるファンクラブ会員向けの仕組みを導入したことで、
チケット購入者だけでなく実際の来場者の情報も取得可能になったという。

さらに2015年からは、スマートフォンチケットを導入。スマートフォンチケットは、アプリ間でチケットを分配できるため、
チケット購入者が誰と来場しているのかという情報もわかるようになったのだ。
https://news.mynavi.jp/itsearch/article/marketing/4584

【野球】 横浜DeNAベイスターズ、第1四半期は過去最高業績 「増席後もほぼ満席」 「優勝も狙える状況でポストシーズンにも期待」
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1565523913/

34: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 09:33:31.11 ID:i7cVNhfE0
>>1
凄すぎワロタwww

 

234: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 12:41:31.94 ID:IcKqbZKq0
>>1
楽天もそうだけど、フアンを楽しませる球団経営ができてるんだろうな、トップが有能なんだな

 

3: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 09:14:12.94 ID:g6CReJ7d0
観客動員が選手のプロ意識を変えたのか、ここ数年調子は上向きだな。

 

5: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 09:14:24.37 ID:SkfpT+nx0
勝って上位にいりゃ客は来るさ

 

18: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 09:24:28.86 ID:AELrJLck0
>>5
横浜の客が増え始めた頃は下位にいただろ

 

20: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 09:25:10.75 ID:z+0QJhKp0
>>5
落合「それな」

 

128: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 10:47:38.84 ID:zuFO2Ace0
>>5
イチロー率いる黄金期のオリックスは最下位阪神より観客少なかった

 

237: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 12:42:51.65 ID:R5lYgEH80

>>128
そりゃ阪神は甲子園広いしマスコミ取り上げまくるし特別やわ

けど当時の神戸グリーンスタジアムはいつも3万人超満員で、パリーグでは1位だった

 

6: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 09:15:15.58 ID:ABt8HK2m0
いかに前オーナーのTBSが無能だったということ

 

10: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 09:19:36.96 ID:w55CvSaL0
前回のピークだった20年前と比べても、優秀

 

13: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 09:21:33.89 ID:4iR8nLt10
万年最下位の頃から倍増って事でしょ
その頃はハマスタガララーガでノンビリ観戦出来てよかったんだけどな

 

486: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 19:20:20.24 ID:v5v1OoWA0

>>13
巨人戦・阪神戦があるのに年間100万人ちょっとだもん

それ以外のカードは川崎球場並の集客力だったんだろう

 

22: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 09:25:26.63 ID:2HhMLcn80
元々ラミレスが好きだが
あまりにも優秀だったねラミレスが

 

236: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 12:42:07.35 ID:SzFU/5Ut0
>>22
そうなの?
昔のソフトバンクと一緒で金で選手かき集めただけじゃないの?ゲーム会社になってから

 

238: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 12:43:32.32 ID:/kDB3Ntg0
>>236
金でかき集められるチームの補強が中井と古村だけとかありえないから

 

452: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 18:32:09.14 ID:+q0iSUEY0
>>236
ドラフトが優秀
FAで取ったのは大和くらい

 

24: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 09:29:10.34 ID:VV4rfmx70

昨日球場前通ったら試合がないのに観戦モニターで応援してる人が300人くらいいたよ

30-40代が一番多い雰囲気
女も多かった

 

32: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 09:32:58.55 ID:kIHJa7T70
ネットで中継するようになってファンが増えた。

 

36: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 09:34:30.57 ID:VV4rfmx70

横浜って観光スポットないからな

横浜スタジアム行って他どこいくのか

 

257: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 13:04:02.07 ID:livcwSe90
>>36
とりあえず家から出ようか

 

37: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 09:34:37.92 ID:vy/suG260
かつてはビジターファンのほうが多いと叩かれていた

 

39: 名無しさん@恐縮です 2019/08/26(月) 09:34:57.80 ID:mu3Jok0p0
中畑のおかげかな
明るいイメージを定着させた

 

コメント

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